當(dāng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器無法找到與特定網(wǎng)址關(guān)聯(lián)的頁面時(shí)，就會出現(xiàn)404錯(cuò)誤。當(dāng)這種錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)，瀏覽器會顯示一條404錯(cuò)誤信息。閱讀本文，了解什么是404錯(cuò)誤。
你是否曾經(jīng)收到過被退回的信件？其實(shí)，你的網(wǎng)站頁面也可能遇到類似的情況。就像郵遞員無法投遞寄往不存在地址的信件一樣，如果網(wǎng)頁中的鏈接指向了一個(gè)不存在的鏈接地址，那么網(wǎng)頁瀏覽器也無法從服務(wù)器請求到該頁面。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，瀏覽器就會顯示404錯(cuò)誤信息。
對于電商商店來說，404錯(cuò)誤會對顧客體驗(yàn)產(chǎn)生嚴(yán)重影響，甚至可能導(dǎo)致銷售機(jī)會的流失。因此，了解如何查找和修復(fù)導(dǎo)致404錯(cuò)誤的問題，是非常重要的。
什么是404錯(cuò)誤？
404錯(cuò)誤是指網(wǎng)頁瀏覽器向網(wǎng)站服務(wù)器請求頁面時(shí)，服務(wù)器無法找到與請求的鏈接相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)頁。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，瀏覽器會顯示一個(gè)狀態(tài)頁面，其中包含一個(gè)HTTP狀態(tài)碼，用以指示錯(cuò)誤類型——這種情況下就是404錯(cuò)誤信息。
404錯(cuò)誤的常見原因是什么？
404錯(cuò)誤可能源于你的網(wǎng)站、引用網(wǎng)站或用戶錯(cuò)誤。以下是一些常見原因：
損壞的鏈接。 如果特定鏈接的鏈接中存在拼寫錯(cuò)誤，服務(wù)器將返回404錯(cuò)誤代碼。
已刪除的頁面。 指向已刪除頁面的鏈接稱為死鏈接。如果你從網(wǎng)站中刪除了一頁，點(diǎn)擊指向已刪除頁面的內(nèi)部或外部鏈接將生成404錯(cuò)誤信息。
用戶錯(cuò)誤。 404錯(cuò)誤也可能由于用戶輸入錯(cuò)誤的鏈接而導(dǎo)致。如果用戶在地址欄中輸入與你的域名相關(guān)的錯(cuò)誤鏈接，他們可能會看到404錯(cuò)誤，提示該頁面不存在。
緩存問題。 如果在特定網(wǎng)站訪問后保存到用戶瀏覽器緩存的數(shù)據(jù)與網(wǎng)站的更新沖突，用戶可能會遇到404錯(cuò)誤。清除緩存可以解決此類問題。
永久鏈接或文件問題。 網(wǎng)站鏈接、文件權(quán)限或配置文件的問題可能導(dǎo)致全站范圍的404錯(cuò)誤。
你可以通過使用301重定向來減少404錯(cuò)誤。例如，如果你刪除了某個(gè)頁面或移動了某個(gè)資源，可以使用重定向?qū)⒃噲D訪問舊鏈接的用戶引導(dǎo)到正確的位置。然而，如果重定向存在問題，仍會顯示404錯(cuò)誤。
如何查找網(wǎng)站上的404錯(cuò)誤？
你可以利用專門的工具來檢查404錯(cuò)誤，并找出網(wǎng)站上存在的死鏈接或損壞鏈接。一些工具甚至能夠識別那些指向你網(wǎng)站域名下不存在頁面的錯(cuò)誤反向鏈接。
以下是一些常用的工具選項(xiàng)：
Google Search Console
Google Search Console是一個(gè)強(qiáng)大的工具，可以幫助你監(jiān)控網(wǎng)站的性能并識別各種錯(cuò)誤。登錄后，選擇“覆蓋范圍”，再點(diǎn)擊“錯(cuò)誤”，你就能查看所有在你的網(wǎng)站上觸發(fā)404錯(cuò)誤的鏈接地址。此外，你還可以利用“檢查鏈接”工具來定位損壞鏈接的具體位置。
如果損壞的鏈接位于你的網(wǎng)站內(nèi)部，你可以直接進(jìn)行修復(fù)。如果是外部網(wǎng)站鏈接到你網(wǎng)站的某個(gè)不存在的頁面，你可以聯(lián)系引用網(wǎng)站的管理員，請求他們更正鏈接，或者在你的網(wǎng)站上設(shè)置一個(gè)重定向，將用戶引導(dǎo)到正確的頁面。
Broken Link Checker
Broken Link Checker是一款免費(fèi)的在線工具，能夠自動爬取你的網(wǎng)站并識別出所有指向錯(cuò)誤鏈接的鏈接，無論是指向你域名內(nèi)部的頁面還是其他網(wǎng)站的頁面。它支持多種HTML元素和屬性，能提供詳盡的報(bào)告信息，幫助你快速定位和修復(fù)問題。
與Google Search Console不同的是，損壞鏈接檢查器主要專注于檢查網(wǎng)站內(nèi)部的鏈接狀態(tài)，無法識別來自其他網(wǎng)站指向你網(wǎng)站的損壞反向鏈接。Google Search Console則可以識別這些外部的損壞反向鏈接，幫助你更全面地了解網(wǎng)站的鏈接健康狀況。
SEOAnt損壞鏈接重定向
SEOAnt損壞鏈接重定向是一個(gè)應(yīng)用程序，可以每天或每周檢查網(wǎng)站上的404錯(cuò)誤。它還可以通過在發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)自動將用戶重定向到指定鏈接來減少404錯(cuò)誤。
為什么要修復(fù)404錯(cuò)誤？
不修復(fù)404錯(cuò)誤可能會削弱搜索引擎排名，負(fù)面影響用戶體驗(yàn)，并減少你網(wǎng)站的流量：
SEO表現(xiàn)差。損壞的內(nèi)部鏈接可能影響搜索引擎爬行你的網(wǎng)站的能力，從而負(fù)面影響你的網(wǎng)站在搜索引擎結(jié)果頁面（SERP）上的排名。
網(wǎng)站流量減少。入站鏈接，指向你網(wǎng)站的其他網(wǎng)站上的鏈接，可以提升你的搜索引擎表現(xiàn)并增加你網(wǎng)站的流量。如果這些鏈接導(dǎo)致404錯(cuò)誤，你將失去這些好處。
用戶體驗(yàn)差。遇到404錯(cuò)誤可能令人沮喪，并使用戶不愿進(jìn)一步瀏覽你的網(wǎng)站。這也可能削弱用戶對你品牌的信任，特別是如果這是由于損壞的內(nèi)部鏈接或頻繁發(fā)生的情況。
如何修復(fù)404錯(cuò)誤？
修復(fù)損壞的鏈接
創(chuàng)建重定向
修復(fù)永久鏈接問題
修復(fù)文件權(quán)限
禁用.htaccess文件
完全消除404錯(cuò)誤是不可能的：例如，如果互聯(lián)網(wǎng)用戶嘗試通過在搜索欄中輸入錯(cuò)誤的鏈接訪問你的網(wǎng)站，他們將遇到錯(cuò)誤。然而，你可以修復(fù)由你的網(wǎng)站問題引起的錯(cuò)誤，并使用戰(zhàn)略重定向來更小化其他錯(cuò)誤。以下是修復(fù)不同類型404錯(cuò)誤的方法。
1. 修復(fù)損壞的鏈接
如果404錯(cuò)誤是由于鏈接輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致的，解決方案很簡單：只需在你的內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）或網(wǎng)站平臺的后臺中更正鏈接。如果與請求的鏈接相關(guān)的頁面已被移動或刪除，你可以按照下一步的說明設(shè)置重定向。
2. 創(chuàng)建重定向
如果404錯(cuò)誤是由于內(nèi)容被移動或刪除導(dǎo)致的，你可以設(shè)置重定向，將用戶自動引導(dǎo)到新位置。這種策略可以確保指向缺失頁面的外部鏈接不會生成404錯(cuò)誤。有時(shí)，你也可以提前設(shè)置重定向以防止用戶錯(cuò)誤。例如，shopify.com/help會重定向到正確的鏈接，help.shopify.com。
你可以使用你的CMS或網(wǎng)站平臺設(shè)置重定向。步驟因提供商而異，因此請查閱你的平臺的幫助中心以獲取具體說明。你也可以使用重定向插件創(chuàng)建批量或自動重定向。
3. 修復(fù)永久鏈接問題
永久鏈接（或永久鏈接）是網(wǎng)站或網(wǎng)頁的完整鏈接。安裝新插件、從備份恢復(fù)網(wǎng)站或更新網(wǎng)站平臺可能會干擾你網(wǎng)站上的永久鏈接，導(dǎo)致全站范圍的404錯(cuò)誤。如果你在多個(gè)頁面上遇到錯(cuò)誤，請登錄你的內(nèi)容管理系統(tǒng)，導(dǎo)航到永久鏈接設(shè)置，并按照提供商的說明更新設(shè)置。
4. 修復(fù)文件權(quán)限
文件權(quán)限告訴你的服務(wù)器哪些用戶可以訪問特定類型的內(nèi)容。如果權(quán)限設(shè)置中存在錯(cuò)誤，用戶可能會遇到404錯(cuò)誤。要檢查文件權(quán)限，請登錄你的內(nèi)容管理系統(tǒng)，導(dǎo)航到文件權(quán)限，并確認(rèn)內(nèi)容未限制給特定用戶組。如果是，請更新權(quán)限設(shè)置以修復(fù)錯(cuò)誤。
5. 禁用.htaccess文件
.htaccess文件是一個(gè)高級配置文件，控制重定向、安全性和權(quán)限。如果你的文件損壞，可能會導(dǎo)致全站范圍的404錯(cuò)誤。你可以通過以下步驟修復(fù)此問題：
備份你的網(wǎng)站。
使用安全文件傳輸協(xié)議（SFTP）連接到你的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。
禁用.htaccess文件。
重命名禁用的文件，以防止你的網(wǎng)站連接到它。
生成一個(gè)新的.htaccess文件。
保存更改。
404錯(cuò)誤常見問題
404錯(cuò)誤是什么意思？
404錯(cuò)誤意味著你的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器無法找到你網(wǎng)站上的特定頁面。這種類型的錯(cuò)誤發(fā)生在鏈接或與該鏈接相關(guān)聯(lián)的頁面存在問題時(shí)。
是否有必要重定向404錯(cuò)誤的頁面？
重定向可以修復(fù)因刪除或移動內(nèi)容而導(dǎo)致的404錯(cuò)誤，確保試圖使用舊鏈接訪問你網(wǎng)站的用戶不會遇到錯(cuò)誤。如果錯(cuò)誤是由于你網(wǎng)站上的鏈接拼寫錯(cuò)誤，或網(wǎng)站權(quán)限或設(shè)置問題引起的，你可以修復(fù)源問題。
是否可以自定義404錯(cuò)誤頁面的外觀？
可以。你可以自定義404狀態(tài)頁面，以反映你的品牌風(fēng)格并改善用戶體驗(yàn)。一些企業(yè)會引導(dǎo)用戶使用網(wǎng)站的搜索功能，或提供指向包含所請求資源的高層頁面的鏈接。
