您可能認(rèn)為您已經(jīng)知道您的目標(biāo)受眾是誰。也許你腦子里有一個想法。不幸的是，你腦海中的那個形象可能是錯誤的。

許多品牌和營銷人員對他們的受眾做出了錯誤的假設(shè)。

真正了解您的受眾是誰以及他們想要什么、想法和需要什么的唯一方法是進(jìn)行研究。要深入了解您的目標(biāo)受眾，您可以做一些事情。

采訪您的客戶。了解已經(jīng)從您那里購買的人。對讀者以及過去的客戶和購物者進(jìn)行面對面的采訪。

采訪您的理想買家。了解您想要銷售對象的人。確定將成為您理想客戶的人并采訪他們。

發(fā)送調(diào)查。通過向過去的客戶和電子郵件訂閱者發(fā)送小型調(diào)查，以更簡化的方式收集反饋。

查看客戶在線評價。如果您無法讓客戶與您交談，請前往他們在線分享意見的地方。通過瀏覽與您的品牌或行業(yè)相關(guān)的主題標(biāo)簽來參與社交聆聽，并訪問評論網(wǎng)站以收集反饋。

查看您的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)說明了什么。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是有關(guān)您銷售的產(chǎn)品和服務(wù)以及客戶如何與您的產(chǎn)品互動的信息。了解您銷售的產(chǎn)品、銷售時間、人們購買的頻率以及類似信息將幫助您了解您的客戶并了解他們?nèi)绾巫龀鲑徺I決定。

查看您的網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 Google Analytics（分析）可深入了解您的客戶如何使用您的網(wǎng)站。使用您的網(wǎng)站數(shù)據(jù)來了解客戶訪問了哪些頁面、他們在購買前訪問您網(wǎng)站的頻率以及其他指標(biāo)來了解您的受眾。

收集這些信息后，您將更好地了解您的客戶是誰以及他們腦海中在想什么。從那里，您可以創(chuàng)建清晰詳細(xì)的客戶描述，也稱為買家角色。