今天,擁有公司網站與擁有商店、辦公室或電話號碼一樣重要。研究發現,6/10 的顧客希望品牌在網上發布有關其業務的內容。為什么還要等了,您的客戶正在尋找您!如果您擁有或經營一家尚未邁入網絡世界的企業,那么這里有 10 個理由會讓您想知道為什么沒有早點這樣做?
#1 在線狀態 24/7
擁有網站意味著客戶始終能夠隨時隨地找到您。即使在工作時間之外,您的網站也會繼續尋找并保護新客戶。它為用戶提供了便利,因為他們可以在自己舒適的家中訪問他們需要的信息,而不會增加購買壓力。此外,由于現在大多數公司都有自己的網站,因此您很可能會因離線而將客戶流失給競爭對手
#2 信息交換
簡單來說,網站提供了一種在買家和賣家之間傳達信息的快速簡便的方法。您可以列出您的營業時間、聯系信息、顯示您的位置或商品的圖片,并使用聯系表格來方便潛在客戶的查詢或現有買家的反饋。您甚至可以上傳宣傳視頻,以真正吸引您的客戶并以有效且具有成本效益的方式銷售您的業務。這也是推廣您的社交媒體渠道和與客戶建立社區的好方法
#3 可信度
在當今的現代世界中,人們期望任何信譽良好的公司都擁有某種在線形象。潛在客戶可能會不信任任何沒有電話號碼或實際地址的企業,沒有網站和電子郵件地址也是如此。這些是與客戶分享有關您業務的重要信息并回答他們可能擁有的所有內容和原因的有用工具。更重要的是,擁有一個質量好、易于使用的網站會讓客戶在使用您的服務時感到舒適,因為他們會認為他們可以期待在您業務的所有領域獲得相同的積極體驗。
#4 降低成本
除了簡單地顯示信息外,您還可以使用您的網站直接向消費者銷售商品和服務,在某些情況下無需使用涉及大量運營成本(員工工資、租金、水電費等)的“實體店”。消除這些開銷還可以讓您降低價格,為您的企業帶來真正的競爭優勢。它也可以在您的企業內部使用;您有什么新聞想與同事分享,或者有什么重要信息可以被管理層訪問嗎?擁有一個內部網站可以為您節省大量時間,因為您需要的一切都在一個地方,并且可以隨時訪問。
#5 市場拓展
由于世界各地的任何人都可以訪問您的網站,因此突破地理障礙的能力從未如此簡單。來自任何國家/地區的任何人都可以找到您的公司,因此,現在是潛在客戶。
#6 消費者洞察
分析工具可讓您確定您的典型客戶是誰、他們是如何找到您的、他們喜歡什么,并調整您的業務以更大限度地提高通過您的網站進行的購買。可用的各種數據還可以幫助您更好地了解您的社交媒體渠道如何影響您的品牌,甚至可以突出改變您業務的線下方面的機會,例如分店營業時間、促銷和產品范圍。
#7 廣告
與傳統的線下廣告方法相比,Google AdWords 或 Facebook 廣告等工具使您能夠以更高的準確性和可靠性觸達客戶。SEO 和在線廣告是幫助建立知名度的好方法,如果做得正確,您網站的流量會增加。成為潛在新客戶在網上搜索特定產品或服務時看到的頭一家公司,并使用您網站的聯系頁面或電子商務功能使購買產品或尋找零售店比以往任何時候都更容易。
#8 在線競爭者
如果您沒有網站,您的競爭對手很可能會這樣做,這意味著您錯過了獲得新客戶的機會,并且可能會成為他們心目中的比較好的。至關重要的是,不要錯過任何機會,不要錯過任何機會,也不會從競爭中獲得。
#9 在線客戶服務
網站提供了一種更簡單的客戶服務處理方式。在 FAQ(常見問題)部分提供常見問題的答案,您可以降低客戶服務成本并節省時間和金錢,并提供更多信息。這也意味著客戶可以立即收到回復并節省時間,從長遠來看,這有助于鼓勵積極的客戶關系。這對您來說可能是一個好處,所有積極的反饋都可以上傳到推薦信中,您的客戶很高興,為什么不炫耀一下呢?
#10 增長機會
一般來說,網站是提供潛在投資者可以參考的地方的好方法。它展示了您的公司是什么,它已經取得了什么成就,以及它在未來可以取得什么成就。
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